Contacter l'entreprise pour échanger un prix ou pour des informations (Espace Client)
Pourquoi le faire
Pour demander l'échange d'un prix débloqué ou pour obtenir plus d'informations sur la carte et les points accumulés.
Procédure
1. Connectez-vous à votre Espace Client (Tableau de bord utilisateur).
2. Dans le menu de navigation, sélectionnez la section dédiée aux cartes (elle peut être intitulée "Card" ou "Gestion card").
3. Si vous possédez plusieurs cartes, dans la section Le tue card, localisez la carte souhaitée et cliquez sur le bouton Gestisci card e premi.
4. Sur la page de détail de la carte (La tua card), vous pouvez contacter l'entreprise de deux façons :
- Pour des informations générales sur la carte :
- Dans le cadre d'information principal, cliquez sur le bouton Contatta l'azienda.
- Pour échanger un prix spécifique :
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section I regali disponibili.
- Localisez le cadeau que vous souhaitez échanger. Si vous avez accumulé suffisamment de points, vous verrez l'état Premio sbloccato.
- Sous le cadeau débloqué, cliquez sur le bouton Contatta l'azienda.
5. Vous serez redirigé vers la page de contact de l'entreprise, où vous pourrez procéder à la demande d'échange du prix ou d'informations.
