Guide de configuration de l'action automatique "Points"
Ce guide explique comment configurer une action automatique dans un flux marketing pour modifier le solde de points d'un client (ajouter, retirer ou définir une valeur spécifique).
Procédure
1. Accédez à la section de modification de l'action automatique "Points" au sein de votre campagne marketing.
2. Dans la section Points, localisez le champ Opération.
3. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez le type de modification que vous souhaitez appliquer au solde de points du client :
- Ajouter : Ajoute la valeur spécifiée au solde actuel de points du client.
- Retirer : Retire la valeur spécifiée du solde actuel de points du client.
- Définir : Définit le solde de points du client à la valeur exacte spécifiée. Si le client a déjà un solde supérieur ou inférieur, l'action calculera la différence nécessaire pour atteindre cette valeur.
4. Dans le champ Valeur des points, saisissez le nombre de points que vous souhaitez ajouter, retirer ou définir.
- Remarque : Vous pouvez utiliser les shortcodes dynamiques (montrés dans le tableau ci-dessus) si la valeur dépend des données spécifiques du client ou de la campagne.
5. Dans le champ Notes, saisissez une description pour cette opération. Cette note est utile pour le suivi interne et peut être affichée au client dans son historique des points.
- Astuce : Vous pouvez également utiliser les shortcodes ici pour rendre la note dynamique (par exemple, inclure le nom de la campagne).
6. Après avoir configuré l'action, assurez-vous d'enregistrer l'étape (généralement en cliquant sur un bouton Enregistrer ou Enregistrer les modifications dans l'interface principale de l'automatisation).
