Les Notes Internes sont utiles pour enregistrer la raison spécifique d'un crédit ou débit de points, à des fins de suivi administratif. Ces notes ne sont pas visibles par le client.
Procédure
1. Accéder à l'onglet Points du client.
2. Cliquer sur le bouton Nouvelle opération. La fenêtre Ajouter une opération s'ouvrira.
3. Dans le champ Type, sélectionner le type d'opération souhaité :
- Crédit de points (pour ajouter des points).
- Débit de points (pour retirer des points).
4. Dans le champ Valeur, saisir le nombre de points à créditer ou débiter.
5. Dans le champ Notes Internes, taper le texte descriptif de l'opération (par exemple, "Bonus pour réclamation résolue" ou "Points utilisés pour remise").
6. Vérifier le Nouveau Solde affiché en bas de la fenêtre.
7. Cliquer sur le bouton Ajouter pour enregistrer l'opération.
