Cette procédure vous permet de définir comment l'action d'automatisation modifiera le solde des points du client (en ajoutant, retirant ou définissant un nouveau total).
Procédure
1. Dans l'écran de modification de l'action (intitulé Modifier points), localisez la section Points.
2. Dans le champ étiqueté Opération, cliquez et sélectionnez le type de modification souhaité :
- Ajouter : Ajoute la valeur spécifiée au solde actuel des points du client.
- Retirer : Soustrait la valeur spécifiée du solde actuel des points du client.
- Définir : Remplace le solde actuel des points du client par la valeur spécifiée.
3. Dans le champ Valeur des points, saisissez la quantité numérique de points à utiliser pour l'opération sélectionnée (par exemple, 100).
4. Dans le champ Notes, vous pouvez saisir une description interne relative à l'opération (par exemple, "Bonus pour complétion de sondage").
5. Enregistrez l'action d'automatisation pour appliquer les modifications.
