Description : Cet outil permet d'intégrer votre boutique en ligne Prestashop avec les fonctionnalités de marketing et d'automatisation de Framework360, en gérant les remises et les points de fidélité directement depuis la plateforme.
À quoi ça sert ? (Exemples pratiques)
Utilisez l'intégration Prestashop pour synchroniser les actions marketing entre votre CRM et votre e-commerce.
- Gestion de la fidélité : Attribuez automatiquement des points de fidélité aux clients qui effectuent certaines actions (ex. remplir un sondage ou atteindre un objectif dans un tunnel).
- Promotions automatisées : Créez et envoyez des coupons de réduction uniques aux clients lorsqu'ils entrent dans une campagne marketing spécifique ou abandonnent leur panier.
- Synchronisation des données : Assurez-vous que les promotions et crédits gérés dans Framework360 soient immédiatement applicables et visibles sur votre site Prestashop.
Fonctionnalités principales
Les fonctionnalités sont accessibles via les automatisations et les tunnels marketing.
1. Création automatique de coupon
Cette fonction permet de générer un code promo directement sur votre site Prestashop lorsqu'un destinataire atteint cette étape dans une automatisation.
| Option | Description |
|---|---|
| Nom du coupon | Le nom identifiant le coupon. |
| Valeur (€ / %) | Définissez la valeur de la remise, en choisissant d'appliquer un montant fixe en Euro (€) ou un pourcentage (%). |
| Livraison gratuite | Sélectionnez cette option pour inclure la livraison gratuite avec l'utilisation du coupon. |
| Type d'expiration | Définissez la durée du coupon : il peut expirer après une période donnée (ex. 24 heures) ou à une date précise (ex. 31/12/2024). |
| Utilisations maximales | Le nombre maximal de fois que le coupon peut être utilisé au total. |
| Montant minimum d'achat | Le montant minimum que le client doit dépenser pour pouvoir appliquer le coupon. |
Note d'utilisation : Le code coupon généré est disponible comme variable (shortcode) dans l'automatisation, vous permettant de l'insérer immédiatement dans un email ou SMS ultérieur.
2. Attribution ou suppression de points de fidélité
Cette fonction permet de modifier le solde de points d'un client sur votre e-commerce Prestashop.
| Option | Description |
|---|---|
| Opération | Choisissez si vous souhaitez Ajouter ou Retirer des points du solde du client sélectionné. |
| Valeur des crédits | Le nombre exact de points à ajouter ou retirer. |
| Notes | Un champ libre pour noter la raison de l'opération (visible uniquement en interne). |
Comment configurer
Pour activer l'intégration, il est nécessaire d'établir la connexion entre Framework360 et votre site Prestashop.
1. Saisie du domaine : Dans la section configuration, saisissez l'adresse complète (URL) de votre site web Prestashop (ex. https://sitoweb.it/).
2. Téléchargement du plugin : Téléchargez le plugin officiel Framework360 Connect fourni dans l'espace configuration.
3. Installation sur Prestashop : Installez le fichier .zip du plugin via votre panneau d'administration Prestashop pour compléter la liaison.
Une fois la configuration terminée, Framework360 sera autorisé à envoyer des commandes (comme la création de coupons ou l'attribution de points) à votre e-commerce.
Intégrations automatiques
Les fonctionnalités Prestashop sont disponibles comme actions au sein des Funnels et des Automatisations.
| Action d'automatisation | Bénéfice pour l'utilisateur |
|---|---|
| Prestashop - Créer un coupon | Génère un code promo unique sur votre e-commerce et le rend disponible pour un envoi immédiat au client. |
| Prestashop - Attribution de points | Modifie automatiquement le solde des points fidélité d'un client, utile pour récompenser la fidélité ou gérer les remboursements en crédits. |
Ces actions s'exécutent en temps réel dès que le client atteint l'étape correspondante dans le parcours d'automatisation défini.
