Ce guide explique comment forcer la synchronisation immédiate des données d'un seul client depuis votre système vers Spoki, en utilisant l'action contextuelle disponible dans le tableau des clients.
Pourquoi synchroniser un client ?
Cette action garantit que les informations les plus récentes du client (comme le prénom, le nom et le numéro de téléphone portable) sont envoyées et mises à jour immédiatement sur la plateforme Spoki.
Procédure
1. Accédez au Tableau Clients : Naviguez dans la section du système où se trouve la liste des clients (par exemple, "Gestione Clienti").
2. Trouvez le Client : Trouvez la ligne correspondant au client que vous souhaitez synchroniser.
3. Ouvrez le Menu Actions : Dans la colonne des actions relatives à ce client, cliquez sur le bouton affichant le texte Invia a.
4. Sélectionnez Spoki : Dans le menu déroulant qui apparaît, cliquez sur l'option Spoki.
5. Attendez l'Envoi : Une fenêtre de progression apparaîtra avec le message "Invio cliente in corso...". Attendez que le processus soit terminé.
6. Vérifiez le Résultat : À la fin, une fenêtre récapitulative intitulée Esportazione effettuata s'affichera.
- Vérifiez la section Inviati pour confirmer que la synchronisation a réussi (cela devrait être 1).
- Si le système rencontre des problèmes (par exemple, si le client n'a pas de numéro de téléphone portable valide), le nombre dans Non inviati augmentera et les détails seront visibles dans la section Dettaglio errori.
7. Fermez la Fenêtre : Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre récapitulative.
Le client sera désormais synchronisé avec Spoki. Dans le tableau, l'état du client dans la colonne de synchronisation devrait se mettre à jour en Sincronizzato.
