Description : Permet de connecter des groupes et des chaînes Telegram à la plateforme pour envoyer des notifications, des messages automatiques et des communications directes.
À quoi ça sert ? (Exemples pratiques)
Utilisez l'outil Telegram pour automatiser la communication avec vos utilisateurs ou votre équipe :
- Notifications internes : Envoyez une alerte automatique à un canal Telegram interne chaque fois qu'un client effectue un achat ou remplit un formulaire important.
- Marketing et promotions : Programmez l'envoi de messages promotionnels ou de mises à jour produit directement à votre canal public ou à des groupes VIP.
- Suivi automatique : Intégrez l'envoi d'un message Telegram comme action dans un parcours marketing (Funnel) pour interagir avec l'utilisateur après une action spécifique.
Fonctionnalités principales
- Connexion de groupes et chaînes : Permet de connecter un ou plusieurs groupes ou chaînes Telegram à la plateforme pour une gestion centralisée des messages.
- Envoi de messages personnalisés : Il est possible de créer des messages dynamiques en utilisant les champs de substitution (shortcodes) qui sont automatiquement remplacés par les données du destinataire (ex. nom, détails de la commande).
- Intégration dans les automatisations : L'envoi d'un message peut être configuré comme action dans les workflows de Marketing Automation et Autopost.
- Mise en forme du texte : Supporte la mise en forme basique du texte (gras, italique) dans le message.
- Interactivité (avancée) : Si nécessaire, il est possible d'inclure des boutons interactifs dans le message pour recevoir des réponses ou diriger l'utilisateur vers des actions spécifiques.
Comment configurer
Pour pouvoir envoyer des messages, vous devez d'abord connecter votre groupe ou chaîne Telegram à la plateforme.
Étapes pour la connexion
1. Ajoutez le Bot : Assurez-vous que le bot officiel de la plateforme, @framework360_bot, soit ajouté comme membre (ou administrateur) au groupe ou à la chaîne que vous souhaitez connecter.
2. Générez le code de connexion : Accédez à la section de configuration du module Telegram. Vous y trouverez un code unique, par exemple : connect-123-abcde.
3. Envoyez le code : Écrivez et envoyez le code de connexion unique directement dans le chat public du groupe/chaîne.
4. Confirmez : La plateforme enverra un message de confirmation au groupe, indiquant que la connexion a réussi.
5. Sélectionnez : Rechargez l'écran de configuration pour pouvoir sélectionner le groupe récemment connecté dans les options d'envoi automatique.
Intégrations automatiques
Le module Telegram s'intègre directement aux outils Marketing et Planification de la plateforme.
Envoi via Automatisations Marketing
Lorsque vous créez un parcours Marketing (Funnel), vous pouvez ajouter une étape spécifique pour l'envoi d'un message Telegram.
Options disponibles dans l'étape d'automatisation :
1. Groupe / Chaîne : Sélectionnez dans la liste déroulante le groupe ou chaîne Telegram précédemment connecté qui recevra le message.
2. Message : Saisissez le contenu du message.
- Remarque: Le message ne peut pas dépasser 1530 caractères.
3. Shortcodes : Utilisez les champs dynamiques disponibles (visibles dans un tableau sur le côté) pour insérer automatiquement des données spécifiques au destinataire ou à la campagne.
Envoi via Autopost
Si vous utilisez la fonction Autopost pour planifier du contenu, vous pouvez configurer l'envoi d'un message Telegram à une heure précise ou selon des événements programmés. Les options de configuration (Groupe/Chaîne et Message) sont les mêmes que celles utilisées dans les Automatisations Marketing.
