Pour joindre un ou plusieurs fichiers à un message de réponse dans un ticket existant :
Procédure
1. Accédez à la conversation du ticket auquel vous souhaitez répondre.
2. Faites défiler jusqu'en bas de la page, où se trouve le formulaire de réponse.
3. Repérez le champ avec l'étiquette Allegati.
4. Cliquez sur le champ Allegati. Une fenêtre de dialogue s'ouvrira pour sélectionner les fichiers depuis votre ordinateur ou appareil.
5. Sélectionnez le fichier que vous souhaitez joindre. La pièce jointe sera chargée automatiquement.
- Note : Si vous souhaitez joindre plusieurs fichiers, répétez l'étape 4.
6. Après avoir écrit votre message (optionnel) et joint les fichiers, cliquez sur le bouton Invia messaggio.
