Télécharger les pièces jointes des messages
Pour enregistrer une copie des fichiers envoyés ou reçus sur votre ordinateur.
Procédure
1. Naviguez à la section Mes tickets.
2. Trouvez le ticket souhaité dans la liste.
3. Cliquez sur le bouton Voir dans la colonne Actions pour ouvrir la conversation.
4. Faites défiler la conversation jusqu'au message contenant le fichier joint.
5. Sous le texte du message, localisez le nom du fichier.
6. Cliquez sur le nom du fichier joint pour lancer le téléchargement.
