Procédure
1. Connectez-vous à votre espace utilisateur ou tableau de bord.
2. Cliquez sur la section intitulée Mes tickets.
3. Si des tickets sont présents, la liste sera affichée dans un tableau. Le tableau comprend les colonnes suivantes :
- # (ID du ticket)
- Objet
- Statut (peut être En cours ou Terminé)
- Date de création
- Actions
4. Pour afficher la conversation complète d’un ticket, cliquez sur le bouton Voir dans la colonne Actions.
5. Si un ticket est encore En cours, vous pouvez le fermer en cliquant sur le bouton Fermer dans la colonne Actions.
> Note : S’il n’y a pas de tickets à afficher, le message suivant sera affiché : "Il n’y a pas de tickets à afficher".
