Pourquoi le faire :
Pour décrire en détail la demande ou le problème que vous souhaitez soumettre au support.
Procédure :
1. Trouver le champ étiqueté Message dans le formulaire de création du nouveau ticket.
2. Dans la zone de texte, qui affiche le texte d'indication (placeholder) Que souhaitez-vous écrire dans le message ?, saisir le contenu du ticket.
3. Utiliser la barre d'outils située au-dessus de la zone de texte pour formater le message, si nécessaire. Les outils disponibles incluent :
- Suppression de la mise en forme : Pour supprimer les styles appliqués précédemment.
- Gras et Italique.
- Sélection de la taille de la police.
- Alignement du texte (Gauche, Centre, Droite, Justifié).
- Listes à puces et Listes numérotées.
- Couleur du texte et Couleur de fond du texte.
4. Une fois le message et les autres champs requis (comme l'Objet et Où souhaitez-vous recevoir les messages ?) complétés, cliquer sur le bouton Créer un ticket pour envoyer la demande.
