Description : Outil essentiel pour automatiser l'acquisition de nouveaux contacts générés via les formulaires de lead generation de TikTok, en les synchronisant directement dans votre logiciel de gestion.
À quoi ça sert ? (Exemples pratiques)
Cet outil élimine la nécessité d'exporter et d'importer manuellement les données des leads depuis TikTok, garantissant que les nouveaux contacts soient immédiatement disponibles pour le suivi.
- Acquisition automatique de contacts : Chaque fois qu'un utilisateur remplit un formulaire de lead sur TikTok, ses données sont automatiquement enregistrées comme nouveau contact dans votre système.
- Segmentation immédiate : Les nouveaux contacts sont automatiquement étiquetés avec des tags CRM spécifiques ou insérés dans des listes marketing dédiées, selon le formulaire TikTok qu'ils ont rempli.
- Notifications internes rapides : Le personnel commercial reçoit une notification instantanée à l'arrivée d'un nouveau lead, permettant un contact rapide.
Fonctionnalités principales
Le module gère tout le cycle d'importation des données de TikTok vers votre système.
- Synchronisation des données : Le système se connecte automatiquement à TikTok pour télécharger les données des leads à intervalles réguliers.
- Gestion Anagrafica : Enregistre les nouveaux leads comme contacts complets, gérant automatiquement la séparation du prénom et du nom et, si disponibles, les données de facturation (Raison Sociale, Numéro de TVA).
- Mapping des champs : Permet d'associer les champs requis par le formulaire TikTok (ex. "Phone Number") aux champs correspondants dans votre logiciel (ex. "Cellulaire").
- Importation forcée : Offre la possibilité de lancer une synchronisation immédiate des données à tout moment, sans attendre l'opération planifiée.
Comment configurer
La configuration s'effectue pour chaque formulaire de lead generation créé sur TikTok.
| Option de Configuration | Description |
|---|---|
| Module Actif | Active ou désactive la synchronisation pour ce formulaire TikTok spécifique. |
| Association des Champs | Définit comment les données collectées par TikTok (ex. Email, Nom Complet) doivent être sauvegardées dans les champs du contact (Anagrafica, Adresse, Données Supplémentaires). |
| Statut Marketing | Détermine si le contact doit être automatiquement marqué comme inscrit aux communications marketing. |
| Liste Marketing | Spécifie à quelle liste de destinataires (ex. Newsletter, Promotions) le nouveau lead doit être inscrit. |
| Étiquette CRM | Attribue un tag ou une étiquette spécifique au contact (ex. "Lead TikTok Q3") pour une identification facile dans le CRM. |
| Code UTM (Tracking) | Permet d'associer un code de suivi (UTM) spécifique à tous les contacts provenant de ce formulaire, utile pour l'analyse des sources de trafic. |
| Notifications Internes | Permet de désactiver les notifications automatiques liées à l'arrivée du lead. |
| Destinataires Personnalisés | Permet de spécifier quels utilisateurs internes doivent recevoir la notification du nouveau lead, en plus des destinataires prédéfinis. |
Intégrations automatiques
Le module TikTok Leads travaille en synergie avec différentes parties du système pour garantir que les données soient utilisées immédiatement.
Synchronisation automatique
Le système effectue un contrôle et une importation des nouveaux leads de manière automatique et planifiée. Cette opération est réalisée uniquement si au moins un formulaire TikTok a été configuré et activé.
Notifications et Conversations
À l'arrivée d'un nouveau lead, le système génère une notification interne (une "Conversation") qui récapitule toutes les données collectées (Campagne, Nom, Email, etc.). Cette notification est clairement étiquetée comme "Module TikTok" et peut être adressée à certains membres de l'équipe.
Gestion Marketing et CRM
Lors du processus d'importation, le lead est automatiquement :
1. Enregistré dans la base de données des contacts.
2. Inscrit aux listes marketing spécifiées.
3. Étiqueté avec le tag CRM choisi.
4. Enrichi avec d'éventuelles données supplémentaires mappées sur des champs personnalisés.
Suivi des Origines
Si un code UTM a été spécifié dans la configuration du formulaire, le système enregistre automatiquement l'origine du contact, vous permettant ainsi de suivre l'efficacité de vos campagnes TikTok.
