Pourquoi le faire :
Pour vous assurer que les utilisateurs internes appropriés (comme les vendeurs ou les responsables marketing) reçoivent une notification immédiate ou un message interne chaque fois qu’un nouveau lead est acquis via un formulaire TikTok spécifique.
Procédure : Configuration des Notifications Lead TikTok
Cette procédure vous permet de définir si et à qui envoyer des notifications internes lorsqu’un formulaire lead spécifique de TikTok est rempli et importé dans le système.
1. Connectez-vous au panneau d’administration et naviguez dans la section TikTok Leads.
2. Repérez la liste des formulaires lead synchronisés. Cliquez sur le bouton Modifier (ou sur l’icône du crayon) relatif au formulaire pour lequel vous souhaitez configurer les notifications.
3. Dans les paramètres du formulaire, cherchez la section relative aux notifications.
4. Activation des Notifications :
- Assurez-vous que l’option Activer la Notification (correspondant au paramètre
enable_notification) est activée. Si cette option est désactivée, le système n’enverra pas de messages internes ni d’emails relatifs au nouveau lead.
5. Définition des Destinataires (Optionnel) :
- Pour envoyer la notification à des utilisateurs internes spécifiques autres que les destinataires par défaut du système, repérez le champ Destinataires Personnalisés (correspondant au paramètre
custom_recipients). - Saisissez les ID des utilisateurs internes devant recevoir la notification, en les séparant par une virgule (ex.
1,5,12).
6. Cliquez sur Enregistrer ou Enregistrer les modifications pour appliquer la configuration au formulaire.
Lorsqu’un nouveau lead est importé depuis TikTok, le système créera automatiquement une nouvelle conversation interne (de type tiktokleads) contenant les données du lead et l’enverra aux destinataires configurés.
