Ce guide décrit comment configurer une action automatisée pour l'envoi de messages WhatsApp dans un flux de Marketing ou d'Automatisation.
Procédure
1. Connectez-vous à votre outil d'automatisation marketing et sélectionnez l'option pour ajouter une nouvelle action.
2. Choisissez l'action Invia messaggio WhatsApp (Uozap).
3. L'écran Impostazioni WhatsApp s'ouvrira.
Configuration de Base
1. Dans le champ Titolo, saisissez un nom identifiant cette action spécifique (ex. "Invio Conferma Ordine").
2. Dans le champ Messaggio, écrivez le contenu du texte qui sera envoyé.
- Note : Le message ne doit pas dépasser 1530 caractères.
3. Si nécessaire, vous pouvez utiliser les Shortcode (variables dynamiques comme {nome_cliente}) listés dans le tableau pour personnaliser le contenu du message selon le destinataire.
Définition du Destinataire
1. Dans le champ Destinatario, choisissez comment identifier qui recevra le message :
- Sélectionnez Predefinito pour envoyer le message au numéro de téléphone associé au destinataire qui exécute l'automatisation.
- Sélectionnez Personalizzato si vous devez spécifier un ou plusieurs numéros de téléphone fixes.
2. Si vous avez choisi Personalizzato, le champ Destinatario personalizzato apparaîtra. Saisissez ici les numéros de téléphone souhaités, en les séparant par une virgule.
Paramètres Avancés (Optionnel)
1. Dans le champ Token personalizzato, vous pouvez saisir un code spécifique si vous souhaitez que ce message soit envoyé via un appareil ou un compte WhatsApp différent de celui configuré par défaut dans le système.
2. Dans la section Allegati, vous pouvez télécharger des fichiers multimédias à inclure dans le message.
- Les fichiers image (JPEG, PNG) et documents (PDF) sont pris en charge.
- Il est possible d'attacher jusqu'à 3 fichiers.
Conclusion
1. Après avoir rempli tous les champs nécessaires, cliquez sur le bouton d'enregistrement (généralement Salva ou Conferma) pour activer l'action dans votre flux d'automatisation.
