Ce guide explique comment joindre des fichiers, tels que des documents ou des images, aussi bien aux modèles prédéfinis qu'aux actions spécifiques au sein des flux d'automatisation.
1. Gérer les pièces jointes dans les Modèles
Utilisez cette procédure pour configurer les pièces jointes qui seront envoyées automatiquement avec un modèle prédéfini (par exemple, un message de confirmation de commande).
Procédure
1. Accédez à la section de gestion des modèles (Modelli).
2. Sélectionnez le modèle que vous souhaitez modifier.
3. Faites défiler vers le bas jusqu'à trouver l'étiquette Allegati.
4. Cliquez à l'intérieur du champ de texte sous l'étiquette Allegati. Cela ouvrira la bibliothèque média.
5. Sélectionnez les fichiers souhaités depuis la bibliothèque existante ou téléchargez de nouveaux fichiers depuis votre ordinateur.
6. Après avoir sélectionné les fichiers, assurez-vous de cliquer sur le bouton de Salvataggio du modèle pour appliquer les modifications.
2. Gérer les pièces jointes dans les Actions Marketing
Utilisez cette procédure pour ajouter des pièces jointes à une action spécifique au sein d'un flux d'automatisation (par exemple, "Invia messaggio WhatsApp").
Pourquoi faire cela :
Les pièces jointes permettent d'envoyer du contenu multimédia comme des images ou des PDF avec le message texte.
Procédure
1. Accédez à la section de gestion des Automazioni et modifiez l'action WhatsApp souhaitée.
2. Dans l'écran de modification, repérez l'étiquette Allegati (elle se trouve dans la colonne de gauche, sous Token personalizzato).
3. Cliquez sur la zone de téléchargement associée à Allegati.
4. La bibliothèque média s'ouvrira pour la sélection des fichiers.
- Note sur les formats : Les types de fichiers suivants sont pris en charge : images JPG, images PNG et documents PDF.
- Limite : Vous pouvez télécharger un maximum de 3 pièces jointes par action.
5. Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez joindre.
6. Cliquez sur le bouton pour Salvare l'action et appliquer les pièces jointes.
