Ce guide explique comment enregistrer les modifications apportées aux modèles de notification WhatsApp (utilisés pour les communications automatiques) ainsi qu'aux actions WhatsApp dans le cadre des campagnes de Marketing Automation.
Enregistrer la configuration du Template WhatsApp (Notifications)
Pourquoi le faire : Après avoir modifié le contenu, les destinataires ou le token d'un modèle de notification prédéfini, il est nécessaire d'enregistrer les modifications pour qu'elles prennent effet.
Procédure :
1. Accédez à la section de gestion des templates ou des notifications du système.
2. Trouvez et ouvrez le template de notification associé à Uozap (WhatsApp).
3. Remplissez ou modifiez les champs suivants selon vos besoins :
- Titre du message : Insérez un titre interne pour identifier le message.
- Token personnalisé : Saisissez un token spécifique si vous ne souhaitez pas utiliser celui par défaut.
- Contenu du message : Rédigez ou modifiez le texte qui sera envoyé au destinataire.
- Pièces jointes : Ajoutez les fichiers multimédias à joindre au message.
- Destinataire personnalisé : Indiquez des destinataires spécifiques (séparés par une virgule) si le template ne doit pas utiliser le destinataire par défaut.
4. Une fois les modifications terminées, cherchez le bouton d'enregistrement (généralement situé en haut ou en bas de la page) et cliquez sur Enregistrer (ou Enregistrer les modifications).
Enregistrer la configuration de l'Action Marketing (Automation)
Pourquoi le faire : Lorsque vous créez ou modifiez l'action "Invia messaggio WhatsApp" dans un Funnel ou une Campagne de Marketing Automation, vous devez enregistrer les détails de l'action pour l'intégrer dans le flux.
Procédure :
1. Accédez à votre Campagne de Marketing Automation et ouvrez les détails de l'action "Invia messaggio WhatsApp" que vous souhaitez configurer ou modifier.
2. Dans la section Impostazioni WhatsApp, remplissez les champs suivants :
- Titre : Donnez un nom à l'action (utile pour l'identification interne).
- Destinataire : Sélectionnez "Predefinito" ou "Personalizzato".
- Si vous choisissez "Personalizzato", le champ Destinatario personalizzato apparaîtra où vous pourrez saisir les numéros de téléphone portable (séparés par une virgule).
- Token personnalisé : Saisissez un token spécifique si l'envoi doit se faire via un appareil différent de celui par défaut.
- Pièces jointes : Téléchargez les fichiers multimédias (images, PDF) à joindre au message.
- Message : Rédigez le contenu du message WhatsApp. Vous pouvez utiliser les shortcodes disponibles pour personnaliser le texte.
3. Après avoir vérifié tous les paramètres, cherchez le bouton d'enregistrement de l'action (ce bouton ne fait pas partie du formulaire mais est fourni par l'interface principale) et cliquez sur Enregistrer (ou Enregistrer l'action).
