Ce guide explique comment définir à qui sera envoyé le message WhatsApp configuré dans l'action (par exemple, à un destinataire par défaut ou à des numéros spécifiques).
Procédure
1. Accédez à la configuration de l'action d'envoi WhatsApp (dans la section Automatisations ou Marketing).
2. Repérez la section Paramètres WhatsApp.
3. Cherchez le champ étiqueté Destinataire.
4. Cliquez sur le menu déroulant pour choisir le type de destinataire :
- Par défaut : Sélectionnez cette option si le message doit être envoyé automatiquement au contact associé à l'action (par exemple, le client ayant effectué un achat).
- Personnalisé : Sélectionnez cette option si vous souhaitez envoyer le message à des numéros de téléphone spécifiques, indépendamment du contact ayant déclenché l'action.
5. Si vous avez choisi Personnalisé, un nouveau champ appelé Destinataire personnalisé apparaîtra immédiatement.
6. Dans le champ Destinataire personnalisé, saisissez les numéros de téléphone. Si vous devez spécifier plusieurs destinataires, séparez-les par une virgule. Le texte d’aide (placeholder) est Ajouter un numéro de portable.
7. Une fois la configuration terminée, enregistrez l'ensemble de l'action pour appliquer les modifications. (Le bouton d'enregistrement se trouve généralement en bas de la page ou dans la barre latérale).
