Cette procédure vous permet de configurer l'envoi automatique d'un message WhatsApp (via template) chaque fois qu'un événement spécifique se produit dans le système (par exemple, une nouvelle commande ou l'inscription d'un utilisateur).
Procédure
1. Accédez à la section des paramètres dédiée aux Webhooks (Événements système).
2. Trouvez la catégorie d'événements qui vous intéresse (par exemple, "Commandes", "Utilisateurs", etc.) et cliquez sur l'icône de la flèche vers le bas pour développer la section.
3. Dans la catégorie, trouvez l'événement spécifique auquel vous souhaitez associer le message WhatsApp (par exemple, "Commande terminée").
4. Activez l'intégration WhatsApp pour cet événement en cochant la case (<input type="checkbox" name="enable" />) située à gauche du titre de l'événement. L'activation développera automatiquement les options de configuration.
5. Dans le panneau développé, repérez l'étiquette Sélectionner un template.
6. Utilisez le menu déroulant sous Sélectionner un template pour choisir le template WhatsApp pré-approuvé que vous souhaitez envoyer.
7. Passez à la section Attribution des shortcodes (située à droite). Cette section apparaît uniquement après avoir sélectionné un template et sert à mapper les données de l'événement sur les champs variables du template.
8. Pour chaque champ variable requis par le template, identifié par l'étiquette Valeur SHORTCODE, utilisez le menu déroulant pour sélectionner la source des données :
- Spécifiques : Variables relatives à l'événement en cours (ex. détails de la commande).
- Standard : Variables communes (ex. nom du client, téléphone).
- Personnalisé : Contient l'option Valeur statique.
9. Si vous choisissez Valeur statique, un champ texte supplémentaire apparaîtra. Entrez le texte fixe que vous souhaitez utiliser pour ce paramètre (par exemple, "Merci pour votre achat !").
10. Répétez l'étape 8 pour tous les shortcodes requis par le template.
11. Enregistrez les paramètres pour rendre effective l'association. Le template WhatsApp sera désormais envoyé automatiquement chaque fois que l'événement système sélectionné est déclenché.
