Pourquoi le faire : Pour envoyer automatiquement des messages WhatsApp aux clients lorsqu'un événement spécifique se produit dans le système (comme une nouvelle inscription, un achat terminé, etc.).
Procédure
1. Accédez à la section des paramètres du plugin Wati.
2. Cliquez sur l'onglet Webhooks.
3. Trouvez le groupe d'événements qui vous intéresse (par exemple, "Ventes", "Clients", etc.). Si le groupe est compressé, cliquez sur l'icône pour l'étendre.
4. Trouvez l'événement spécifique pour lequel vous souhaitez activer l'envoi (par exemple, "Nouvelle commande terminée").
Activer l'envoi automatique
1. Cochez la case que vous trouvez à côté du nom de l'événement.
2. Une fois cochée, la section de l'événement s'étendra, vous permettant de configurer le message :
a. Sous l'étiquette Seleziona template, choisissez le template WhatsApp pré-approuvé que vous souhaitez envoyer lorsque cet événement se produit.
b. Sous l'étiquette Assegnazione shortcode, vous devez associer les données disponibles dans le système aux espaces réservés (variables) présents dans le template sélectionné.
- Pour chaque shortcode (ex.
nome_cliente), sélectionnez dans le menu déroulant la valeur correspondante (Spécifique, Standard ou Personnalisé). - Si vous choisissez Valore statico (dans le groupe Personnalisé), un champ texte apparaîtra où vous pourrez saisir un texte fixe à envoyer.
3. Assurez-vous de cliquer sur le bouton de Salvataggio général de la page pour rendre les modifications effectives.
Désactiver l'envoi automatique
1. Pour désactiver l'envoi automatique WhatsApp pour un événement spécifique, décochez la case à côté du nom de l'événement.
2. Cliquez sur le bouton de Salvataggio général de la page.
