Ce guide explique comment connecter les paramètres variables présents dans votre template WhatsApp (appelés shortcode) aux données réelles disponibles pour l'événement déclenchant l'envoi (par exemple, un Webhook ou une action d'Automation Marketing).
Mapper les paramètres du template Wati aux données de l'événement
Cette procédure s'effectue dans la section Assegnazione shortcode, disponible à la fois dans les paramètres des Webhooks et dans les étapes d'Automation Marketing (Action : Invia messaggio WhatsApp).
Procédure de mappage
1. Dans la section des paramètres, trouvez l'étiquette Seleziona template.
2. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner le template Wati que vous souhaitez envoyer.
- Note : Si le template sélectionné ne contient pas de paramètres variables, le message suivant s'affichera : "Il template selezionato non possiede nessuno shortcode personalizzabile."
3. Après avoir sélectionné le template, la section Assegnazione shortcode se mettra à jour, affichant tous les paramètres (shortcode) requis par le template Wati.
4. Pour chaque paramètre requis, identifié comme Valore NOME_PARAMETRO, vous devez sélectionner la source des données dans le menu déroulant adjacent.
5. Le menu déroulant propose trois groupes principaux de données :
- Specifici : Contient les données qui ont été collectées directement lors de l'événement ayant déclenché l'action (par exemple, les données envoyées par un formulaire ou un Webhook).
- Standard : Contient les données communes du client disponibles dans le système (comme prénom, nom, email, etc.).
- Personalizzato : Sélectionnez l'option Valore statico si vous souhaitez insérer un texte fixe qui ne change pas en fonction du client ou de l'événement.
6. Si vous choisissez l'option Valore statico, un champ texte supplémentaire apparaîtra. Saisissez la valeur souhaitée dans ce champ avec le placeholder Inserisci testo personalizzato....
7. Répétez les étapes 4 à 6 pour tous les paramètres requis par le template Wati.
8. Une fois terminé, cliquez sur Salva ou Salva modifiche (selon le contexte où vous vous trouvez) pour appliquer le mappage.
