Ce guide explique comment modifier le texte par défaut d'un modèle de message WhatsApp utilisé par le système pour les communications automatiques.
Procédure pour Modifier le Modèle
1. Accédez à la section de gestion des Modèles et sélectionnez le modèle WhatsApp que vous souhaitez modifier.
2. Dans le champ Titre du message, vous pouvez saisir ou modifier le nom interne du modèle (ce nom n'est pas visible par le destinataire).
3. Dans le champ de texte Contenu du message, saisissez ou modifiez le texte effectif qui sera envoyé au client.
- Remarque : Vous pouvez utiliser les shortcodes (variables personnalisées) pour insérer automatiquement des données spécifiques du client (comme le prénom ou le nom).
4. Si nécessaire, dans le champ Token personnalisé, vous pouvez spécifier un token API différent de celui par défaut pour l'envoi de ce modèle spécifique.
5. Cliquez sur le bouton de sauvegarde (généralement Enregistrer ou Mettre à jour) pour appliquer les modifications au modèle.
