Ce guide explique comment configurer et enregistrer les détails d'une action d'envoi de messages WhatsApp dans un flux d'automatisation.
Procédure
1. Titre de l'Action
- Dans le champ Titolo messaggio, saisissez un nom qui vous aidera à identifier cette action au sein de votre campagne marketing.
2. Configuration du Destinataire
- Dans le menu déroulant Destinatario, choisissez à qui envoyer le message :
- Sélectionnez Predefinito pour envoyer le message au contact associé à l'action (par exemple, le client qui a déclenché l'automatisation).
- Sélectionnez Personalizzato pour spécifier un numéro de téléphone fixe.
- Si vous avez sélectionné Personalizzato, le champ Destinatario personalizzato apparaîtra. Saisissez ici le numéro de téléphone (ou les numéros, séparés par des virgules) auxquels envoyer le message.
3. Token Personnalisé (Optionnel)
- Dans le champ Token personalizzato, vous pouvez saisir un token API spécifique si vous ne souhaitez pas utiliser celui par défaut configuré pour l'intégration Waziper. Si laissé vide, le token par défaut sera utilisé.
4. Pièces jointes (Optionnel)
- Dans le champ Allegati, vous pouvez télécharger des fichiers multimédias (images JPEG, PNG ou documents PDF) à envoyer avec le message. Il est possible de télécharger jusqu'à 3 pièces jointes.
5. Contenu du Message
- Dans le champ Messaggio, écrivez le texte qui sera envoyé sur WhatsApp.
- Astuce : Vous pouvez utiliser les shortcodes listés dans le tableau en haut (si présent) pour personnaliser le message avec des données spécifiques du client (comme nom, email, etc.).
6. Enregistrement
- Une fois la configuration de tous les champs terminée, cliquez sur le bouton d'enregistrement (généralement Salva ou Aggiorna selon le contexte de l'automatisation) pour appliquer les paramètres de l'action WhatsApp.
