Pourquoi le faire :
Les Shortcodes vous permettent de personnaliser le message WhatsApp en insérant automatiquement des données spécifiques du destinataire (comme le prénom, le nom ou d'autres variables).
Procédure :
1. Accédez à la section de création ou de modification d'un message WhatsApp (par exemple, dans une campagne d'automatisation). L'écran sera intitulé Crea WhatsApp ou Modifica WhatsApp.
2. Sur l'écran de configuration, la liste complète des Shortcodes disponibles est affichée dans un tableau en haut, avant la section Impostazioni WhatsApp.
3. Le tableau montre deux colonnes : le nom descriptif du Shortcode et le code exact à utiliser.
4. Pour utiliser un Shortcode dans votre message, copiez le code exact (y compris les accolades) et collez-le dans le champ Messaggio.
> Exemple : Si vous voyez le Shortcode {customer_name}, collez-le dans le champ Messaggio pour insérer automatiquement le prénom du destinataire.
