Ce guide vous montre comment configurer une action dans un flux d'automatisation pour envoyer des messages automatiques via WhatsApp.
Procédure
Pour créer votre action d'envoi WhatsApp, suivez ces étapes :
1. Sélectionnez l'action Invia messaggio WhatsApp (Whats2b) dans votre flux d'automatisation. La section Impostazioni WhatsApp s'ouvrira.
2. Dans le champ Titolo messaggio, saisissez un nom qui vous aidera à identifier cette action dans votre flux.
3. Configurez le Destinatario du message :
- Sélectionnez Predefinito pour envoyer le message au numéro de téléphone du contact exécutant l'automatisation.
- Sélectionnez Personalizzato si vous souhaitez envoyer le message à un ou plusieurs numéros spécifiques. Dans ce cas, saisissez les numéros dans le champ Destinatario personalizzato.
4. Dans le champ Messaggio, écrivez le texte qui sera envoyé sur WhatsApp.
- Nota : Le message doit contenir au maximum 1530 caractères.
- Vous pouvez utiliser les Shortcode (variables entre accolades, affichées au-dessus de la section des paramètres) pour personnaliser le message avec les données du destinataire (comme nom, email, etc.).
5. Dans la section Allegati, vous pouvez télécharger jusqu'à 3 fichiers à inclure dans le message. Les fichiers image (JPEG, PNG) et documents PDF sont pris en charge.
6. Après avoir configuré tous les champs, enregistrez l'action pour l'ajouter à votre flux d'automatisation.
