Ce guide explique comment mettre à jour le contenu et les paramètres d'un message WhatsApp précédemment configuré dans un flux d'automatisation.
Procédure
1. Accédez à votre flux d'automatisation et cliquez sur l'action WhatsApp que vous souhaitez modifier. L'écran de modification s'ouvrira, intitulé Modifier WhatsApp.
2. Dans la section Paramètres WhatsApp, vous pouvez voir et modifier les détails de l'action.
1. Modifier le Titre et le Message
1. Dans le champ étiqueté Titre du message, modifiez le nom identifiant l'action (par exemple, "Promemoria appuntamento").
2. Dans le champ plus grand étiqueté Message, modifiez le texte qui sera envoyé au destinataire.
- Note : Vous pouvez insérer des shortcodes (variables comme prénom, nom, etc.) en utilisant le tableau des codes courts fourni au-dessus de la zone de modification.
2. Modifier le Destinataire
1. Dans le menu déroulant étiqueté Destinataire, sélectionnez qui recevra le message :
- Sélectionnez Predefinito pour envoyer le message au numéro de téléphone associé au contact dans le système.
- Sélectionnez Personalizzato si vous souhaitez spécifier un numéro de téléphone fixe ou une variable spécifique.
2. Si vous avez sélectionné Personalizzato, le champ Destinataire personalizzato apparaîtra. Saisissez ici le numéro de téléphone souhaité ou la variable de contact.
3. Gérer les Pièces Jointes
1. Dans la section Allegati, vous pouvez ajouter ou supprimer des fichiers multimédias (images, vidéos, PDF) à envoyer avec le message.
- Note : WhatsApp supporte un maximum de 3 pièces jointes par message.
4. Enregistrer les Modifications
1. Une fois toutes les modifications terminées, cliquez sur le bouton d'enregistrement (généralement Salva ou Aggiorna) pour appliquer les changements à l'action d'automatisation.
