Ce guide explique comment configurer une action automatique pour l’envoi de messages WhatsApp dans un flux d’automatisation, en utilisant le plugin Whatsender.
Public : Utilisateurs non techniques.
Comment Créer un Message d’Automatisation WhatsApp
Lorsque vous ajoutez une nouvelle étape à votre flux d’automatisation, sélectionnez l’action Envoyer un message WhatsApp (Whatsender).
L’écran de configuration intitulé Créer WhatsApp, sous la section Paramètres WhatsApp, s’ouvrira.
Suivez ces étapes pour configurer le message :
1. Paramètres de Base
1. Dans le champ Titre du message, saisissez un nom interne pour identifier cette action (ex : "Notification de bienvenue").
2. Dans le champ Message, rédigez le contenu qui sera envoyé sur WhatsApp.
- Note : Vous pouvez utiliser les shortcodes (variables personnalisées) listés dans le tableau en haut pour insérer automatiquement des données spécifiques du client (comme prénom, nom, etc.).
2. Définition du Destinataire
1. Dans le menu déroulant Destinataire, choisissez à qui envoyer le message :
- Sélectionnez Par défaut pour envoyer le message au contact qui a déclenché l’automatisation.
- Sélectionnez Personnalisé si vous souhaitez spécifier manuellement un ou plusieurs numéros de téléphone.
2. Si vous avez choisi "Personnalisé", le champ Destinataire personnalisé apparaîtra. Saisissez ici les numéros de téléphone souhaités, séparés par une virgule.
3. Options Avancées (Optionnelles)
1. Dans le champ Token personnalisé, vous pouvez saisir un code API (Token) spécifique pour cet envoi, si vous ne souhaitez pas utiliser le token par défaut configuré dans le système. Si laissé vide, le token par défaut sera utilisé.
2. Sous l’étiquette Pièces jointes, vous pouvez télécharger des fichiers (comme images ou PDF) à inclure dans le message.
4. Sauvegarde
Une fois la configuration terminée, sauvegardez l’action pour l’ajouter à votre flux d’automatisation.
> Attention ! L’envoi massif de messages peut entraîner des blocages de la part de WhatsApp indépendants du système. Nous vous invitons à consulter la FAQ pour plus d’informations.
