Ce guide explique comment configurer une étape d'automatisation WhatsApp afin que le message soit envoyé à des numéros de téléphone spécifiques, plutôt qu'au destinataire par défaut (le client ayant déclenché l'automatisation).
Remarque : Les numéros de téléphone doivent inclure l'indicatif international (ex. 39 pour l'Italie) mais il n'est pas nécessaire d'ajouter le symbole +.
Procédure pour la configuration des destinataires personnalisés
1. Connectez-vous à votre automatisation et ouvrez l'étape "Invia messaggio WhatsApp" que vous souhaitez modifier (ou créez-en une nouvelle).
2. Dans la section Paramètres WhatsApp, localisez le champ intitulé Destinataire.
3. Cliquez sur le menu déroulant du champ Destinataire (qui est par défaut réglé sur Predefinito).
4. Sélectionnez l'option Personalizzato.
5. Une fois Personalizzato sélectionné, un nouveau champ apparaîtra immédiatement en dessous appelé Destinatario personalizzato.
6. Dans le champ Destinatario personalizzato, saisissez les numéros de téléphone qui doivent recevoir le message. Si vous devez ajouter plusieurs numéros, séparez-les par une virgule (,).
Exemple : 393331234567, 39029876543
7. Complétez la configuration du message (Titre du message, Message, Pièces jointes) et enregistrez l'étape d'automatisation.
Le système enverra désormais le message à tous les numéros spécifiés dans le champ Destinatario personalizzato chaque fois que cette étape d'automatisation sera exécutée.
