Description : Cet outil permet à vos clients de créer des listes de souhaits personnalisées et partageables, facilitant l'achat de cadeaux par leurs amis et leur famille.
À quoi ça sert ? (Exemples pratiques)
- Gestion des cadeaux : Permettez aux clients de créer une liste pour les anniversaires, mariages ou naissances, garantissant qu'ils reçoivent les cadeaux désirés sans doublons.
- Augmentation des ventes : Transformez les articles sauvegardés par les clients en opportunités de vente directes, permettant à des tiers d'acheter pour eux.
- Suivi des achats : Offrez aux clients qui achètent un cadeau la possibilité de marquer l'article comme « acheté » ou « réservé » afin d'éviter que d'autres personnes ne l'achètent.
Fonctionnalités principales
1. Création et partage de la liste
- Wishlist personnelle : Chaque client enregistré peut accéder à son espace privé pour visualiser et gérer sa propre liste de souhaits.
- Lien de partage : Le système génère automatiquement un lien unique que le client peut partager avec qui il souhaite.
- Recherche publique des listes : Il est possible de configurer une page publique sur le site permettant aux utilisateurs de rechercher les listes actives (par exemple, en cherchant le nom du fêté).
2. Gestion des produits dans la liste
Le client (si autorisé) ainsi que l'administrateur peuvent gérer les produits au sein d'une liste.
- Ajout flexible : Il est possible d’ajouter des produits existants depuis le catalogue ou d’insérer un « Nouveau produit » personnalisé.
- Détails du produit : Pour chaque article, sont affichés l’aperçu, le prix, la quantité et le total.
- Variations et abonnements : Le système gère correctement les variations de produit et avertit en cas de tentative d’achat multiple d’abonnements dans la même commande.
3. Statut du cadeau et prévention des doublons
Lorsqu’un utilisateur externe consulte la liste pour effectuer un achat, le système offre des outils pour coordonner l’achat :
- Marquage manuel : Les utilisateurs peuvent marquer un produit comme :
- Acheté : L’article a été acheté (et ne sera plus disponible à l’achat par d’autres).
- Réservé : L’article a été réservé et doit être acheté prochainement.
- Livré : L’article a été physiquement reçu par le destinataire.
- Affichage du statut : Si un produit a déjà été offert (acheté via une commande précédente) ou réservé, le bouton « Ajouter au panier » est remplacé par un message d’état (« Article offert » ou « Article réservé »).
4. Personnalisation des prix
Il est possible de définir un prix personnalisé (en promotion) pour un produit spécifique dans la liste. Lorsque le produit est affiché via le lien de la liste, ce prix spécial sera appliqué.
Comment configurer
La gestion et la configuration des listes s’effectuent via la section Listes de souhaits dans le panneau d’administration.
Gestion administrative des listes
1. Accès : Allez dans le menu Ecommerce puis sélectionnez Listes de souhaits.
2. Visualisation : Ici vous pouvez voir toutes les listes créées par les clients.
3. Modification de liste : En cliquant sur une liste, s’ouvre l’interface de gestion des produits (similaire à un panier) où il est possible :
- D’ajouter ou retirer des produits.
- De modifier les quantités.
- D’ajouter des notes internes.
- De visualiser les totaux (Achetés, À acheter, Total panier).
Configuration des pages publiques
Le module crée automatiquement deux pages privées pouvant être personnalisées via le Visual Builder :
| Page | Objectif | Éléments disponibles pour personnalisation |
|---|---|---|
| Wishlist client | Page d’affichage de la liste partagée. | Détails du client (nom, avatar), description de la liste, liste des produits avec boutons dynamiques « Ajouter au panier ». |
| Recherche listes | Page pour recherche publique des listes. | Formulaire de recherche et bloc pour afficher les résultats des listes trouvées. |
Intégrations automatiques
1. Notification cadeau reçu (Email)
Lorsqu’un utilisateur complète le paiement d’une commande contenant un cadeau destiné à une Wishlist :
- Le système envoie automatiquement une notification par email au propriétaire de la liste (« Wishlist - Cadeau reçu »).
2. Automatisations marketing
Un déclencheur spécifique est disponible dans le module Marketing pour lancer des campagnes automatiques basées sur les achats de cadeaux.
| Déclencheur | Description | Options de configuration |
|---|---|---|
| Cadeau acheté | Se déclenche lorsqu’un client achète un produit destiné à une Wishlist. | Il est possible de sélectionner si le déclencheur doit s’activer pour tout achat cadeau ou uniquement pour les cadeaux destinés à une Wishlist spécifique. |
3. Intégration avec le panier et les commandes
- Suivi commande: Lorsqu’un cadeau est acheté, la commande commerciale est automatiquement liée à l’ID de la Wishlist, facilitant son suivi.
- Informations panier: Si un produit est ajouté au panier via le lien Wishlist, le panier affiche un avertissement indiquant que l’achat est un « Cadeau pour [Nom Client] », garantissant que l’acheteur soit conscient du destinataire.
