Qu'est-ce que la vente personnelle ?

La vente personnelle ést le personnel de vente, et é composée de deux acteurs principaux : vendeur et client.

É une forme de communication où le vendeur informe le consommateur d'un produit ou service et le convainc de l'acheter, par conséquent le consommateur devient un client potentiel.

La vente personnelle est définie comme l'un des leviers de marketing, é un élément très important en ce qui concerne le mix promotionnel lorsque le produit nécessite des services supplémentaires, des démonstrations et une assistance après-vente.

Lorsqu'elle repose sur un contact direct entre le vendeur et le client potentiel, la vente personnelle propose de nombreux avantages car elle permet au vendeur de satisfaire n'importe quel besoin des clients. 

Les fonctions de la vente personnelle

La vente personnelle a deux fonctions fondamentales.

La vente relie l’entreprise et le client : les vendeurs sont ceux qui sont les plus proches du client et sont chargés de lui fournir également des informations et des services après-vente, permettant au vendeur d'évaluer les avantages et les inconvénients des produits de l'entreprise. Leur travail développe et maintient un meilleur mix marketing tant pour les clients que pour l’entreprise.

Promotion des ventes : l'objectif du vendeur ést de satisfaire et de fidéliser le client à travers les promotions, en adoptant différentes techniques et stratégies.

• Techniques de hard selling : le vendeur exerce une forte pression persuasive sur le client potentiel pour l'inciter à l’achat
• Techniques de soft selling : le vendeur écoute les besoins du client et l'aide avec des conseils, lui offrant également une solution adéquate

Le personal selling èst un élément très important pour l'entreprise car il représente le lien entre l'entreprise et le client et est l'une des leviers que l’entreprise peut utiliser dans la promotion de ses activités et de ses produits.