L’engagement è la capacità de créer une relation entre un produit/service et le consommateur.
Plus nous connaissons notre consommateur, plus nous aurons la capacità d’établir une relation solide et durable avec notre marque.
L’engagement se mesure à travers l’analyse de certaines actions réalisées par le consommateur :
- Visites répétées sur un site
- Taux de rebond sur le site web
- Temps passé sur le site web
- Nombre de pages vues
- Temps passé sur le site web
- Commentaires sur un post
En mesurant et en analysant chacun de ces facteurs, nous pourrons augmenter l’intérêt de l’utilisateur envers notre marque.
Comment atteindre l’engagement ?
L’engagement se atteint en écoutant et en observant nos consommateurs.
En plus de cela, il faut établir une conversation avec eux, en portant notre attention totale à l’utilisateur et non à la vente.
Nous devons créer une interaction et faire en sorte que le consommateur recherche encore ce contact avec notre marque, établissant un attachement émotionnel à notre marque.
En somme, l’engagement è celui auquel chaque vendeur aspire, c’est-à-dire que l’utilisateur désire notre produit et qu’il reste fidèle à nous.
Toi aussi, tu peux y arriver, il te faut seulement beaucoup d'engagement et une excellente plateforme de marketing et de vente.
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