À quoi servent les questionnaires créés avec Framework360 ?
En posant les bonnes questions, vous parviendrez à recueillir une infinité de données. Vous savez parfaitement à quel point ces données sont fondamentales pour votre entreprise : Framework360 vous offre un moyen élégant et personnalisable de les obtenir.
Un client satisfait è un client acquis pour longtemps. Mais comment le rendre satisfait à ce point ?
Il faut le faire sentir partie de certains processus décisionnels (évidemment marginaux), è la meilleure façon et lui poser les bonnes questions à travers un questionnaire !
De cette façon, vous pourrez également découvrir ce que pense de votre entreprise et ce que vous devriez améliorer.
Le degré de satisfaction de vos collaborateurs détermine souvent la réussite d'un travail. Mais comment découvrir si vos collaborateurs sont vraiment satisfaits ? Peut-être leur proposer un questionnaire, sous forme anonyme, pour découvrir si votre entreprise parvient à répondre à leurs besoins principaux !
Les fonctionnalités des questionnaires :
Questionnaires pour tous les goûts
Vous pouvez créer des questionnaires simples, donc avec une liste de questions et des réponses simples ; ou vous pouvez créer des questionnaires qui, en fonction de la réponse donnée dans la première section, présentent un ou plusieurs étapes successives. De cette façon, vous pouvez creuser en profondeur les besoins de vos clients et leur offrir une expérience utilisateur sur mesure !
Personnalisation à son maximum
Il est fondamental de faire sentir à votre client potentiel qu'il est unique. Pour cette raison, les questionnaires créés avec Framework360 vous offrent la possibilité d'envoyer des messages personnalisés aux prospects, après qu'ils aient envoyé leur questionnaire rempli. Même un simple merci peut faire la différence entre un client fidèle et un lead sans valeur.
Chaque réponse a une valeur différente !
Attribuez un score à toutes les options de réponse que vous offrez à vos prospects pour mieux filtrer ceux qui interagissent avec votre site. Ce système vous aide à comprendre en profondeur vos prospects et à savoir qui sont vos véritables clients potentiels.
Compatible mobile
Créez un questionnaire qui soit bien visible sur tout type d'écran, que ce soit un smartphone, une tablette ou un ordinateur de bureau.
Vue d'ensemble
Affichez toutes les réponses en séquence pour comprendre, par exemple, ce que la plupart des personnes qui ont interagi avec votre page ou ont acheté vos produits et services apprécient.
Questionnaire anonyme
Avec Framework360, vous avez également la possibilité de créer et de faire remplir des questionnaires anonymes pour garantir la plus grande confidentialité à vos clients potentiels.
Où puis-je insérer mes questionnaires ?
Où tu le souhaites ! Tu peux créer un questionnaire sur une page de destination où faire atterrir tes utilisateurs via des e-mails ou des campagnes publicitaires. Ou tu peux créer des questionnaires pop-up qui s'ouvrent au moment où les visiteurs de ton site effectuent une action précise. Par exemple, après avoir effectué un achat ! Une technique simple pour mieux comprendre comment les clients se sont sentis pendant la procédure d’achat !
Questionnaires téléchargeables
Avec Framework360, vous pouvez exporter vos questionnaires au format pdf : ainsi, vous pourrez archiver physiquement toutes les réponses de vos utilisateurs et les analyser par la suite !
Logiciel et assistance en italien
Le logiciel et l'assistance sont entièrement en italien.
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