Pourquoi le faire :
Ce nom sera affiché comme auteur des messages que vous envoyez dans les tickets d'assistance, vous permettant d'utiliser un nom différent de votre prénom et nom par défaut.
Procédure
1. Accédez à la section de gestion de votre profil utilisateur.
2. Trouvez et cliquez sur l'onglet intitulé Tickets.
3. Dans la section affichée, cherchez le champ étiqueté Nom à afficher dans les tickets.
4. Saisissez le nom que vous souhaitez voir affiché comme auteur de vos messages dans les tickets.
- Remarque : Si vous laissez ce champ vide, le système utilisera automatiquement votre prénom et nom par défaut (comme indiqué par l'indication : Laisser vide pour utiliser prénom et nom).
5. Cliquez sur le bouton de sauvegarde (généralement Enregistrer ou Enregistrer les modifications) pour appliquer la modification à votre profil.
