Encyclopédie

Encyclopédie avec toutes les définitions des termes les plus utilisés dans le marketing.

Qu'est-ce que l'identité de marque ?

L'identité de marque représente les éléments que l'entreprise souhaite communiquer au client. En pratique, c'est l'image qui représente l'entreprise.

Qu'est-ce que le layout ?

Le layout est le design, la graphique et la structure d'un site web.

Qu'est-ce que les pop-ups ?

Les pop-ups sont les petites fenêtres classiques qui s'ouvrent lors de la navigation sur divers sites web pour montrer des informations que l'on souhaite mettre en avant.

Qu'est-ce que la brand equity ?

La brand equity, ou patrimoine de marque, est l'ensemble des connaissances et des valeurs qu'une marque porte en elle développées au fil du temps.

Qu'est-ce que la fidélité à la marque ?

La fidélité à la marque est la loyauté envers une marque spécifique.

Qu'est-ce que le down-selling ?

Une autre stratégie de marketing liée à l'up-selling et au cross-selling est le down-selling. Cette troisième technique, contrairement aux autres, a un seul objectif : conclure la vente !

Qu'est-ce que le cross-selling ?

Le cross-selling est une technique de marketing proche de l'up-selling, dont nous avons déjà parlé, où le client qui a déjà acheté un produit est incité à en acheter d'autres qualifiés de complémentaires.

Qu'est-ce que la proposition de vente unique ?

La Proposition Unique de Vente (PUV) est la caractéristique qui vous distingue de la concurrence. C'est votre valeur ajoutée.

Qu'est-ce que le jingle ?

Le jingle est la mélodie qui reste gravée dans votre esprit lorsque vous voyez une publicité.

Qu'est-ce que le produit ?

Le produit est un bien ou un service qui satisfait les besoins du client et constitue un moyen de communication entre l'entreprise et ce dernier.

Qu'est-ce que le prix ?

Le prix est l'une des variables du marketing mix.

Qu'est-ce que le micromarketing ?

Le micromarketing consiste en des techniques opérationnelles visant à augmenter et modifier les comportements d'achat des clients.

Qu'est-ce que le Benchmark ?

Le benchmarking est un terme souvent utilisé en économie, finance et marketing. Avec ce mot, surtout dans le marketing, on définit l'activité d'étude, d'analyse et de recherche que les entreprises effectuent concernant les points forts d'une autre activité similaire à la leur (les benchmarks).

Qu'est-ce que le budget ?

Un budget désigne un montant maximum que l'entreprise met à disposition pour atteindre ses objectifs, sans dépasser les limites fixées par celle-ci. C'est l'un des outils opérationnels les plus importants car il permet de définir un parcours à suivre en coordonnant ses activités.

Qu'est-ce que l'indexation ?

L'indexation se produit lorsqu'un contenu d'un site est inclus dans l'index des moteurs de recherche (comme Google) en utilisant des mots-clés pour accéder directement à la recherche du site.